Verzend- & Leveringsbeleid

📦 Verzend- & Leveringsbeleid

Bij Rowood wordt elk product op maat gemaakt en met zorg afgewerkt. Hieronder vind je alle informatie over de verwerking en levering van jouw bestelling.

​

✏️ Ontwerp & Productie

Na het plaatsen van je bestelling gaan wij aan de slag met het ontwerp van jouw gepersonaliseerd product.

Binnen 2 werkdagen ontvang je per e-mail een digitaal voorbeeld ter goedkeuring.
Na jouw goedkeuring starten wij met de productie van je bestelling.

De productie en verwerking nemen gemiddeld 2 werkdagen in beslag.

De totale verwerkingstijd bedraagt maximaal 5 werkdagen na het plaatsen van je bestelling.

​

🚚 Verzending & Levering

Alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt en aan huis geleverd via Bpost op het door jou opgegeven leveringsadres.

Zodra je bestelling verzonden werd, ontvang je een e-mail met een track & trace-code, zodat je jouw pakket eenvoudig kan opvolgen.

De levering gebeurt doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen na verzending.

Momenteel verzenden wij uitsluitend binnen België.

​

💸 Verzendkosten

Voor bestellingen onder de €75 wordt een vaste verzendkost van €4.99 aangerekend.

👉 Gratis verzending bij bestellingen vanaf €75.

​

📦 Beschadiging of Verlies

Wij verpakken onze producten met de grootste zorg om schade tijdens transport te vermijden.

Is jouw bestelling toch beschadigd aangekomen of lijkt deze verloren tijdens de levering?
Gelieve ons binnen 7 dagen na ontvangst te contacteren via e-mail en indien mogelijk duidelijke foto’s van de beschadiging toe te voegen.

Wij bekijken dit zo snel mogelijk en zorgen voor een gepaste oplossing.