Algemene Voorwaarden Rowood Decoration

Artikel 1 – Identiteit van de onderneming

Rowood
Website: www.rowooddecoration.be
E-mail: info@rowooddecoration.be

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Rowood en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Rowood en de consument.

Door het plaatsen van een bestelling via de webshop verklaart de klant zich akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 3 – Aanbod

Alle producten aangeboden op de website van Rowood worden met de grootste zorg samengesteld.

Aangezien het gaat om gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten, kunnen lichte afwijkingen in kleur, houtstructuur of afwerking voorkomen ten opzichte van de getoonde afbeeldingen op de website.

Deze afwijkingen geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de webshop en de betaling succesvol werd afgerond.

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestigingsmail.

Artikel 5 – Personalisatie en Ontwerpgoedkeuring

Bij gepersonaliseerde producten ontvangt de klant binnen 2 werkdagen een digitaal ontwerp ter goedkeuring per e-mail.

De productie van het product start pas na uitdrukkelijke goedkeuring van dit ontwerp door de klant.

Na goedkeuring van het ontwerp is het niet meer mogelijk om wijzigingen aan te brengen of de bestelling te annuleren.

Artikel 6 – Levering

Bestellingen worden aan huis geleverd via Bpost op het door de klant opgegeven leveringsadres.

De totale verwerkingstijd bedraagt maximaal 5 werkdagen na het plaatsen van de bestelling en goedkeuring van het ontwerp.

De levering gebeurt doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen na verzending.

Rowood kan niet aansprakelijk gesteld worden voor vertragingen veroorzaakt door de transporteur.

Artikel 7 – Verzendkosten

Voor bestellingen onder de €75 wordt een vaste verzendkost van €5 aangerekend.

Bestellingen vanaf €75 worden gratis verzonden.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek Economisch Recht is het herroepingsrecht niet van toepassing op de levering van volgens specificaties van de consument vervaardigde goederen.

Aangezien alle gepersonaliseerde producten van Rowood op maat worden gemaakt, beschikt de klant niet over een herroepingsrecht.

Artikel 9 – Klachten

De klant dient eventuele klachten of zichtbare beschadigingen binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling te melden via e-mail.

Indien van toepassing dient de klant duidelijke foto’s van de beschadiging toe te voegen.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

Rowood kan niet aansprakelijk gesteld worden voor:

foutief aangeleverde gegevens door de klant
vertragingen bij levering door de transporteur
lichte afwijkingen in kleur, structuur of afwerking

Artikel 11 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.