top of page

Verzend- & Leveringsbeleid

🚚 Verzend- & Leveringsbeleid – Rowood Decoration
 

Bij Rowood Decoration maken wij elk product met zorg en volledig op maat. Omdat wij werken met gepersonaliseerde ontwerpen, verloopt het bestel- en verzendproces als volgt:

​

Bestelproces & Ontwerp

  • Na het plaatsen van je bestelling ontvang je binnen 2 werkdagen een e-mail met een voorbeeldontwerp.

  • Indien je het ontwerp goedkeurt, wordt het product binnen 2 werkdagen vervaardigd en verzonden.

  • Indien je nog aanpassingen wenst, ontvang je binnen 2 werkdagen een nieuw voorbeeldontwerp. Na jouw goedkeuring wordt het product opnieuw binnen 2 werkdagen gemaakt en verzonden.

  • Hierdoor bedraagt de totale verwerkingstijd maximaal 5 werkdagen (afhankelijk van het aantal correctierondes).

​

 Verzending binnen België

  • Wij verzenden uitsluitend binnen België via een betrouwbare koerierdienst (bpost of vergelijkbare vervoerder).

  • Je ontvangt steeds een track & trace code zodra je bestelling is verzonden.

  • De gemiddelde leveringstermijn bedraagt 1 tot 3 werkdagen na verzending.

​

Schade of verlies tijdens verzending

  • Indien je bestelling beschadigd of niet geleverd aankomt, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via [info@rowooddecoration.be].

  • Voeg duidelijke foto’s van de schade toe zodat wij dit kunnen onderzoeken.

  • In geval van verlies of schade zorgen wij voor een kosteloze vervanging of volledige terugbetaling.

​

Leveringsadres

  • Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct en volledig leveringsadres op te geven.

  • Fouten in het opgegeven adres die leiden tot mislukte levering vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant.

​

Contact

Voor vragen over verzending of levering kan je ons bereiken via:

bottom of page